Застройщики и до эпидемии коронавируса активно консультировали покупателей онлайн, предлагали 3D-экскурсии по еще непостроенным домам и электронную регистрацию ДДУ, поэтому «режим самоизоляции» не застал их врасплох – квартиру в новостройке можно выбрать и купить без посещения офиса продаж и хождения по инстанциям. На рынках аренды и «вторички» ситуация иная - там риелторы всегда работали «в поле», показывая квартиры клиентам и лично собирая бумаги, необходимые для оформления сделок. Продолжают работать они и в период карантина – в масках, резиновых перчатках и дистанционно. Так что если есть желание продать, купить, сдать или снять квартиру, окончания «самоизоляции» можно не дожидаться. Проблема только в том, что желающих очень мало.

Консультации онлайн и показы в масках

Все крупные агентства недвижимости, занимающиеся продажей жилья и сдачей его в наем, продолжают работать, несмотря на карантин. Нет, офисы риелторы законопослушно закрыли, а сотрудников перевели на «удаленку». 

Правда, с показом квартир клиентам, даже в режиме онлайн, уже начинаются сложности. В объявлениях о продаже или сдаче жилья в аренду всегда есть фото, но видео – большая редкость. «Сейчас в выигрыше те компании, которые взяли за правило при оформлении договора на продажу или аренду квартиры не только делать фотосессии, но и осуществлять видеосъемку. Пусть не всегда эти видеоматериалы находятся на сайтах агентств недвижимости, но в период карантина видео- или онлайн-презентация объекта стала очень актуальной», - подчеркивает Ольга Власова, вице-президент Гильдии риэторов Московской области (ГРМО), гендиректор АН «Удачный выбор» (Московская область).

Ольга Власова, член Национального совета Российской Гильдии Риэлторов, вице-президент Гильдии риэлторов Московской области, гендиректор АН «Удачный выбор» (г.Раменское)

Если готового ролика нет, агенты просят записать видео собственника или его доверенных лиц. Однако качество такой съемки часто оставляет желать лучшего. А главное – даже самого прекрасного видеоролика редко бывает достаточно, чтобы убедить клиента выйти на сделку.

«Важно понимать, что клиент всё равно должен увидеть квартиру своими глазами, почувствовать ее, пройти от метро и по подъезду. Поэтому веб-туры – это, скорее, для подготовки и предварительного выбора», - говорит Марина Толстик, управляющий партнер компании «Миэль-Сеть офисов недвижимости».

Регистрация сделок в карантине

Спрос на рынке «вторички» и аренды резко упал, однако все еще есть граждане, которым купить или арендовать квартиру нужно срочно. Особенно много таковых среди покупателей-ипотечников. У банков в договоре заложены сроки обязательной регистрации сделки, и если они не соблюдены, велика вероятность расторжения кредитного договора. Причем подавляющее большинство банков после введения режима самоизоляции разослало уведомления о сокращении сроков действия ранее выданных одобрений (к примеру, в ВТБ - с 4 месяцев до 30 дней), предупреждает Ольга Власова.

Если завершить сделку по аренде не составляет труда даже в нынешних условиях – для этого надо лишь организовать подписание договора между арендатором и арендодателем (регистрировать его не обязательно) и перевод средств, то в случае купли-продажи квартиры необходимо сначала собрать множество справок, а потом зарегистрировать сделку в Росреестре. Но взаимодействие с государственными органами во время «самоизоляции» превратилось в сплошную головную боль. Росреестр работает только онлайн. Запросить и даже получить необходимые выписки (например, из ЕГРН) онлайн еще можно, но зарегистрировать переход права собственности на вторичную квартиру – по факту нет. Теоритически такая возможность имеется – через сайт Росреестра при наличии усиленной электронной подписи у сторон сделки. Но цифровая подпись штука дорогая и физлицу в обычной жизни не очень нужная, поэтому редко у кого есть. В результате именно регистрация сделок в Росреесре стала основной технической проблемой вторичного рынка в период карантина.

Как отмечает Ольга Власова, риэлторы привыкли регистрировать сделки через МФЦ, но в настоящее время МФЦ этим не занимаются. Поэтому завершить сделку на вторичном рынке сейчас можно только через сервис электронной регистрации Сбербанка или нотариуса, которого еще надо найти – в Подмосковье, например, нотариальные конторы начали открываться в дежурном режиме только в последние дни.

«Но здесь все равно остается много «но», потому что регистрация сделок для физлиц через электронные сервисы Сбербанка и нотариусов не до конца отрегулирована и к тому же «бьет» по кошельку клиентов, что в наше время только накаляет обстановку. К примеру, та же регистрация через электронный сервис Сбербанка обходится в 10 900 руб., а если это загородный объект – дом и земля – то приходится оплачивать сразу два регистрационных действия и сумма возрастает до 21800 руб., что очень дорого», - отмечает Власова.

При этом желающим зарегистрировать сделку через Сбербанк представители кредитного учреждения, в том числе исполнительный директор дивизиона «ДомКлик» Александр Попов, настоятельно рекомендуют воспользоваться дополнительной услугой - сервисом «безопасных расчётов», что увеличит стоимость процедуры еще на 3 400 руб.

Кроме того, Сбербанк не занимается регистрацией сделок с долями, с участием опеки, неграждан, юрлиц, с объектами, зарегистрированными до 1998 г., ипотекой других банков и т.п. В общем, Сбербанк поможет зарегистрировать только самую простую сделку. Конечно, это лучше, чем ничего. «Сервис электронной регистрации хоть как-то помогает завершить начатые сделки, в том числе иногда это касается и альтернативных», - отмечает Власова.

Но нерешенных проблем очень много. «Например, перестали быть единичными следующие случаи: клиент продал квартиру, из которой ему нужно выезжать согласно подписанному договору, но он не может приобрести новое жилье, потому что нельзя снять деньги, поступившие на его банковский счет, так как на руках нет документов, подтверждающих, что сделка зарегистрирована. Все это только усугубляет социальную напряженность, что, конечно же, недопустимо в нашей и без того непростой ситуации», - подчеркивает Ольга Власова.

Резюме

Похоже, главной жертвой коронавируса на рынке недвижимости станет «вторичка». 

В Подмосковье, по оценке Ольги Власовой, в первую неделю «режима самоизоляции» спрос сохранялся на достаточно высоком уровне, однако к настоящему времени он уже упал в разы и по отношению и к прошлому месяцу, и к аналогичному периоду прошлого года.

«Причины этого очевидны: собственники либо снимают объекты с продажи до лучших времен, либо разумно временно не соглашаются на проведение показов. Покупатели, в свою очередь, также переносят просмотры на более поздний срок по причине введенных ограничений, а к онлайн-просмотрам и просмотрам лотов в записи многие все еще относятся с недоверием. <…> Другая сторона медали – наметившийся рост предложения. Новых объектов появляется все больше. Поэтому чтобы рынок не затоваривался искусственно, повторюсь, сейчас очень важно вернуть к работе все механизмы проведения сделок, а не их отдельные элементы», - подчеркивает Власова.

Аренда приняла на себя удар раньше «вторички», так как всегда быстрее реагирует на изменение экономической ситуации. Из-за введения карантина многие арендаторы уже потеряли работу или по крайней мере значительную часть дохода, поэтому вынуждены съезжать или просить арендодателя о больших скидках.

По данным «Миэль-Аренда», «карантинные» скидки составляют от 10 до 50%.

Читать подробнее на ИРН>>>