14-15 марта 2009г. состоится бизнес-семинар тренинг "Технологии активных продаж в риэлторском бизнесе"
• За что клиенты заплатят деньги? Что продаёт риэлтор?
• Качества, критерии успешного риэлтора.
• Повышение стоимости специалиста.
• Что такое цель. Постановка цели. План достижения цели.
• Барьеры на пути к цели.
• Стратегия установления хорошего контакта.
• Невербальное общение (присоединение, приемы управления настроением).
• Умение понимать клиента (определение скрытых потребностей) и раскрыть клиента (вовлечение в разговор).
• 40 активных способов поиска клиентов.
• План поиска клиентов (активный и пассивный способы).
• Умение общаться по телефону.
• Что мы продаём по телефону и как.
• Приём звонка (технология работы на рекламном телефоне).
• Технология работы, когда нет рекламного телефона.
• Методики общения с клиентом.
• Как привлечь внимание и заинтересовать клиента.
• Как правильно задавать вопросы.
• Как слушать, чтобы услышать то, что нужно клиенту.
• Как правильно подвести клиента к принятию решения.
• Как отвечать по телефону на вопросы о % и о цене.
• Как назначить встречу и избежать отказа.
• Работа и взаимодействие с контрагентами.
• Поиск клиентов по телефону (обзвон физ. лиц).
• Запрещённые слова по телефону.
• Методики общения с клиентом по телефону.
• Схема разговора с клиентом по телефону.
• Разработка схемы разговора с клиентом по телефону.
• Ролевые игры (схема общения с клиентом по телефону).
• Технология и тактика просмотра квартиры (Установление контакта, работа с контрагентом)
• Стратегическое планирование.
• Планирование своей работы (месяц/неделя/день).
• Работа с возражениями. Преодоление возражений 8 правил.
• Составление списка возражений (30 возражений клиента).
• Как отвечать на вопрос о цене.
• «Сначала найдите покупателя, потом я подпишу договор».
• Как работать с правоустанавливающими документами.
• Каких гарантий хочет клиент.
• Как отвечать на вопрос о %. Обоснование комиссионных при продаже и покупке.
• Методы завершения работы с возражениями.
• Работа с клиентом после сделки.
• Сделка шаг за шагом.
• Ролевые игры (техника продаж). Съёмка на видео. Обсуждение.
Стоимость тренинга 5000 руб. Бизнес-семинар Тренинг будет проходить по адресу: Москва, метро Новослободская, ул.Сущёвская, дом 13/15, в офисе компании Риэлт Академия с 10.00 до 19.00
Вопросы на эти ответы в онлайне на сайте http://online.yandex.ru