Сертификация компаний ГРМО

• Главная / О компании / Сертификация фирм

После отмены лицензирования риэлторской деятельности в феврале 2002 г для того, чтобы помочь потребителям сориентироваться в море агентств недвижимости, работающих на рынке, была введена сертификация риэлторской деятельности.

Российская Гильдия Риэлторов (РГР) разработала Национальный стандарт профессиональной деятельности: "Риэлторская деятельность. Услуги брокерские".

Сертификация – процедура проверки соответствия фирмы данному Национальному стандарту.

Для получения сертификата фирма должна пройти тщательную юридическую проверку внутренней документации и деятельности и системы организации своей деятельности. С этой целью она предоставляет в Орган по сертификации целый пакет документов, в ее офис выезжают эксперты.

Риэлторские фирмы, получившие Сертификат соответствия, имеют право на использование специального знака Единого национального стандарта.

Знак гарантирует:

Профессионализм — фирма укомплектована профессиональным, обученным персоналом, прошедшим аттестацию.

Надежность — качество услуг гарантируется системой сертификации. Фирма имеет подтвержденный опыт работы и дает финансовые гарантии потребителям.

Конфиденциальность — фирма обеспечивает конфиденциальность всей полученной информации.

Ответственность — фирма несет ответственность перед Потребителем за качество, точность, полноту, безопасность, своевременность, конфиденциальность оказанных услуг.

Страхование профессиональной ответственности — обязательное требование Системы сертификации услуг на рынке недвижимости Российской Федерации. Все компании, входящие в состав ГРМО, застраховали свою профессиональную ответственность перед потребителями услуг!
Подтверждением страхования профессиональной ответственности компании является наличие у нее страхового сертификата. Договор страхования профессиональной ответственности

Этичность обслуживания — потребителю гарантировано вежливое и доброжелательное отношение.

Рассмотрение споров — все возникающие споры рассматриваются Комитетом по Этике и защие прав потребителей Гильдии риэлторов Московской области.

Гильдия риэлторов Московской области рекомендует обращаться в риэлторские компании, прошедшие сертификацию!

Скачать материалы по сертификации фирм:

• "Бланк заявки на проведение сертификации"
• "Программа проверки организаций—заявителей"
• "Порядок работ по проведению сертификации брокерских услуг"
• Текст Национального стандарта "Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования"
• ТАРИФЫ для членов ГРМО
• ТАРИФЫ для не членов ГРМО

На ваши вопросы по аттестации ответит руководитель направления по сертификации, аттестации и развитию Гильдии Макин Сергей Александрович по телефонам: +7 (925) 039-88-00, +7(985) 604-97-92 или на эл. адрес: grmo.s.makin@mail.ru