25 марта 2011 года в Среднерусском банке Сбербанка России специалисты Гильдии риэлторов Московской области стали первыми обладателями Сертификатов Партнера Сбербанка России в своем регионе
В здании Среднерусского банка Сбербанка России (г. Москва, ул. Большая Андроньевская, д. 8) прошло одно из намеченных в этом году мероприятий в рамках соглашения о сотрудничестве Среднерусского банка Сбербанка России и Гильдии риэлторов Московской области.
Мероприятие состояло из трех частей:
1. Обучающий семинар для аттестованных специалистов Гильдии риэлторов Московской области о новой линейке Сбербанка России;
2. Тестирование, по результатам которого аккредитованные специалисты получают статус Партнера Банка, а также право консультирования клиентов и осуществления действий, связанных с оформлением жилищных кредитов по программам ипотечного кредитования ОАО «Сбребанк России».
3. Круглый стол, направленный на обсуждение новых предложений по совместной работе в целях оптимизации консультирования клиентов по ипотеке в Сбербанке России. Помимо представителей риэлторского сообщества на мероприятии присутствовали сотрудники районных отделений Сбербанка из отделов по работе с партнерами для налаживания взаимодействия с агентами и брокерами по недвижимости на местах.
Поликарпов Игорь Алексеевич, начальник отдела по работе с партнерами Среднерусского банка ОАО «Сбербанка России» |
Участников семинара и круглого стола приветствовал Поликарпов И. А., начальник отдела по работе с партнерами Среднерусского банка ОАО «Сбербанка России».
Как отметил Игорь Алексеевич, 30% всех сделок на рынке недвижимости – это ипотечные сделки. Данная цифра будет расти и одной из важных задач Среднерусского банка является качественное и количественное увеличение предоставления кредитов на улучшение жилищных условий жителей Московской области, в том числе за счет активного сотрудничества с риэлторами. Игорь Алексеевич обратил внимание слушателей, что по результатам проведенной совместно с Гильдией риэлторов Московской области Конференции «Партнерство риэлторов и банка – новый этап», которая проходила 26 ноября 2010 года, Среднерусский банк направил предложения по оптимизации совместной работы в центральный аппарат для рассмотрения и определенные шаги по совершенствованию сотрудничества были сделаны:
1. Клиент партнера (агентства недвижимости) – это V.I.P.- клиент Сбербанка. Человек, обратившийся в Сбербанк по рекомендации риэлтора, автоматически попадает в категорию людей, заявки которых обрабатываются максимально быстро.
2. Согласно разработанному Стандарту взаимодействия риэлтора и кредитного инспектора Сбербанка за каждым риэлтором закрепляется определенный сотрудник Сбербанка, оперативно консультирующий и помогающий в решении вопросов по ипотеке.
3. Сбербанк направляет клиентов, приобретающих ипотеку, в агентства недвижимости, являющиеся партнерами банка, для выбора объекта недвижимости.
4. Аккредитованный при Сбербанке риэлтор становится Партнером Банка.
Смирнова Ирина Владимировна, начальник Сектора организации розничных продаж Среднерусского банка ОАО «Сбербанка России» |
Смирнова Ирина Владимировна, начальник Сектора организации розничных продаж Среднерусского банка ОАО «Сбербанка России», рассказала о преимуществах партнера Сбербанка России, аккредитованного риэлтора:
1. Банк рекомендует услуги партнеров своим клиентам;
2. Банк организует бесплатное обучение риэлторов по вопросам программ жилищного кредитования Банка;
3. Банк обеспечивает партнера бесплатной информационно-полиграфической продукцией о кредитных программах Банка;
4. Банк размещает информацию о реализуемых объектах недвижимости партнера на сайте Банка;
5. Банк предоставляет партнеру возможность консультирования клиентов в офисе Банка.
Макаренко Александр Владимирович , исполнительный директор Гильдии риэлторов Московской области (ГРМО) |
Макаренко Александр Владимирович, исполнительный директор Гильдии риэлторов Московской области (ГРМО), подчеркнул значимость сотрудничества для обеих сторон. Среднерусский банк – лидер ипотечного кредитования в России. Доля рынка ипотеки, которую занимает Сбербанк в России, составляет 60%. На сегодняшний день минимальная процентная ставка по ипотечному кредиту Сбербанка снижена до 8% - до уровня ставки рефинансирования. Ипотека набирает обороты и наиболее активные агентства недвижимости, ориентированные на предоставление максимального количества услуг для своих клиентов, активно изучают возможности по программам ипотеки и нацелены на эффективное взаимодействие с банком. Обучение – ключевое звено в качественном предоставлении услуг клиенту.
Пшеничникова Екатерина Александровна, менеджер Управления по работе с персоналом Среднерусского банка ОАО «Сбербанка России» |
О новой линейке кредитных продуктов рассказала Пшеничникова Екатерина Александровна, менеджер Управления по работе с персоналом Среднерусского банка ОАО «Сбербанка России».
В базовые программы входит:
- приобретение готового жилья;
- приобретение строящегося жилья;
- строительство жилого дома.
Специальные программы включают:
- приобретение загородной недвижимости;
- приобретение гаража;
- приобретение народного гаража;
- получение средств в размере 300 000 рублей на улучшение жилищных условий;
- ипотека по программе «Молодая семья»;
- кредит с участием кредитных средств Банка;
- программа «Ипотека с государственной поддержкой».
Поликарпов И.А. поделился также информацией о проводимых Сбербанком России акциях, например, таких как «8-8-8»: ипотечный кредит выдается на строящееся жилье по процентной ставке 8% на 8 лет и срок принятия решения – 8 дней. Маркетинговые программы Сбербанка России предлагают различные варианты для клиентов.
В целом, преимущества получения кредита на приобретение и строительство объектов недвижимости в Сбербанке следующие:
- низкие процентные ставки;
- индивидуальный подход к рассмотрению кредитный заявки;
- положительное решение Банка о выдаче кредита действует в течение 120 календарных дней с момента его принятия;
- срок кредитования до 30 лет;
- срок рассмотрения до 10 рабочих с момента предоставления полного пакета документов;
- возможность получить промежуточное решение при предоставлении первичного пакета документов;
- минимальный первоначальный взнос от 10%;
- отсутствует комиссия за досрочное полное или частичное погашение кредита;
- отсутствует комиссия при получении кредита;
- отсутствие требования обязательного страхования жизни и здоровья заемщика (созаемщиков);
- возможность оформления кредитной карты Сбербанка России с кредитным лимитом до 200 000 рублей;
- льготные условия кредитования для молодых семей.
В рамках круглого стола со своими предложениями и пожеланиями выступили аттестованные специалисты Гильдии риэлторов Московской области:
Савичева Светлана Викторовна, представитель корпорации риэлторов «Мегаполис-Сервис» (г. Электросталь) |
Савичева Светлана Викторовна, представитель корпорации риэлторов «Мегаполис-Сервис» обозначила несомненные положительные моменты в работе со Сбербанком – это наличие схемы одного окна для клиента, проведение ипотечных суббот с участием кредитных инспекторов Сбербанка России в офисах «Мегаполис-Сервис». Со стороны Светланы Викторовны прозвучали пожелания о рассмотрении возможности оплаты кредита с помощью дифференцированных платежей, как это было ранее, и о страховании жизни и трудоспособности заемщика.
Иванова Ирина Юрьевна, руководитель ООО «Вавилон XXI век» (г. Подольск) |
Руководитель ООО «Вавилон XXI век» Иванова Ирина Юрьевна обратилась с вопросами о стоимости аренды банковских ячеек в Подольске и о возможности обращения клиентов в оценочную компанию, расположенную непосредственно в Подольске для экономии времени клиента при получении ипотеки.
Трошина Ольга Ивановна, Президент Гильдии риэлторов Железнодорожного и Балашихи, генеральный директор ООО «Сити +» |
Трошина О.И., Президент Гильдии риэлторов Железнодорожного и Балашихи, генеральный директор ООО «Сити +», поблагодарила Сбербанк России за плодотворное сотрудничество и возможность рассмотрения пожеланий со стороны риэлторов. Ольга Ивановна обратила внимание на важность вопроса по налаживанию работы электронного документооборота.
Белова Юлия Юрьевна, заместитель директора «Century 21 Кредит-Центр» (г. Жуковский) |
Белова Юлия Юрьевна, заместитель директора «Century 21 Кредит-Центр», обратила внимание участников Круглого стола на то, что в Жуковском и Раменском наибольшее количество ипотечных сделок совершается именно через Сбербанк России, отметила положительную тенденцию, направленную на продвижение ипотечных программ Сбербанка через агентства недвижимости. Ипотечные субботы и акции Банка привлекают всё большее количество клиентов и агентства недвижимости всё с большей охотой работают по ипотечным сделкам именно со Сбербанком. В качестве пожелания Юлия Юрьевна отметила рассмотрение возможности разработать такую форму договора, в котором будут изменены условия доступа к банковской ячейке при альтернативных сделках.
Вышлов Александр Викторович, руководитель агентства недвижимости «Огни города» (г. Рязань) |
О положительном опыте взаимодействия со Сбербанком России поделился представитель Рязанской палаты недвижимости, руководитель агентства недвижимости «Огни города» Вышлов А.В. Он рассказал, что уровень профессионализма риэлторов в Рязани, входящих в состав Российской Гильдии Риэлторов, достаточно высок, что и подтвердила аккредитация специалистов при Сбербанке. За каждым партнером Сбербанка закреплен кредитный инспектор, благодаря чему вопросы приобретения ипотеки клиентами агентств недвижимости решаются в быстрые сроки с максимальными удобствами для самого клиента. Александр Викторович пожелал скорейшего налаживания работы по схеме одного окна в Рязани, когда клиент будет затрачивать минимум времени при приобретении ипотеки.
По результатам тестирования были выданы Сертификаты партнера Сбербанка России специалистам Гильдии риэлторов Московской области.
Пресс-служба Гильдии риэлторов Московской области