26-27 мая 2011года НУЦР приглашает Вас принять участие в семинаре «Психологические этапы продаж. Работа с возражениями. Переговоры по цене».
Мы будем рады видеть Вас среди наших слушателей!
Приглашаются риэлторы, работающие на рынке вторичного жилья.
Автор и ведущий семинара — Басин Борис Моисеевич, аккредитованный преподаватель Российской Гильдии Риэлторов.
План семинара
Психологические этапы продаж.
1. Подготовка к переговорам с клиентом.
2. Установление необходимого «контакта» для общения с клиентом.
3. Выявление потребностей клиента в решении жилищного вопроса.
4. Успешная презентация предоставляемой услуги, представляемой компании, себя, как необходимого клиенту исполнителя.
5. Основные правила ответов на возражения клиента.
6. Методики завершения общения с клиентом.
7. Подведение итогов общения. Извлечение необходимых уроков и выводов.
Работа с возражениями.
1. Работа с клиентом как с партнером по бизнесу.
2. Техники делового общения с клиентом.
3. Техники «глубокого» проникновения в жизненную ситуацию клиента, с целью определения его потребности в жилье.
4. Методики нахождения «общего языка» и терминологии в общении с клиентом.
5. Типичные ошибки начинающих риэлторов в общении с клиентом.
6. Как настоять на своем мнении, не вызвав неудовольствия со стороны клиента.
7. Использование методик речевого общения.
Переговоры по цене.
1. Как показать значимость своей оферты.2. Как сказать многое , немногословно.
3. Техники обоснования цены квартиры.
4. Как продавать чужую квартиру, как свою собственную.
5. Как обосновать свою цену, при наличии «разброса» цен.
6. Критерии «выгодности» предложенной Вами цены квартиры.
7. Обоснование цены методом «сравнительных» продаж.
Заявки направлять по тел.факс.(495) 231-49-98
E-mail:orgotdel@rgr.ru, education@rgr.ru
по адресу: Москва, ул. Радио, 14 корп. 1, (4 этаж.)
сайт РГР:www.rgr.ru
Пресс-центр Российской Гильдии риэлторов