Здравствуйте. Я заключила договор с Региональным Центром Недвижимости (Сергиев Посад) на приватизацию квартиры своей матери сроком на год. В течение 11 месяцев риэлтор по телефону информировал меня об успешном выполнении работ. За 2 месяца до окончания срока договора мама умерла. Обратившись в агентство, я выяснила, что ничего сделано не было, даже заявления на приватизацию не подавалось. То есть, откровенно обманывал. В результате я потеряла право наследовать квартиру матери. Возмещать убытки отказались, обращение в Гильдию риэлторов Сергиева Посада ничего не дало. Что делать в данном случае? В декабре была проведена аттестация риэлторов. О каком доверии, о какой профэтике можно говорить?
Марина — 23.01.2019
Здравствуйте. Я заключила договор с Региональным Центром Недвижимости (Сергиев Посад) на приватизацию квартиры своей матери сроком на год. В течение 11 месяцев риэлтор по телефону информировал меня об успешном выполнении работ. За 2 месяца до окончания срока договора мама умерла. Обратившись в агентство, я выяснила, что ничего сделано не было, даже заявления на приватизацию не подавалось. То есть, откровенно обманывал. В результате я потеряла право наследовать квартиру матери. Возмещать убытки отказались, обращение в Гильдию риэлторов Сергиева Посада ничего не дало. Что делать в данном случае? В декабре была проведена аттестация риэлторов. О каком доверии, о какой профэтике можно говорить? Ответ:
Марина, добрый день!
В Гильдии риэлторов Московской области создана система досудебного разрешения споров. Но наш Комитет по Этике и защите прав потребителей рассматривает претензии к работе компаний - только членов Гильдии риэлторов Московской области. Региональный Центр Недвижимости не является такой компанией.
Нашим потребителям рекомендуем обращаться в компании, услуги которых сертифицированы. Перечень можно посмотреть в Едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости http://reestr.rgr.ru/.
С уважением, Мазурина Наталья Юрьевна, исполнительный директор ГРМО
Вернуться к списку вопросов
|
